最近、職場の電話応対で気になる事がある。 自分も完璧にできないから本気で話し方教室とか電話対応の仕方などを習ってみたい、と思っているが、身内に対して ‘さん’ 付けしたり、敬語を使ったり、‘申し訳ありません’ を何度も言ったり、相槌に ‘うん、うん’…
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